Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026 · Versión 1.0
Este documento describe cómo José Gomera y Go Investing Real Estate -GIRE- recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales cuando usted visita apartamentosenventarh.com (el «Sitio»). Ha sido redactado en cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana. Léalo con atención. Si tiene preguntas, escríbanos a josegomera@remaxm.net.
1. Marco legal y alcance
Esta Política de Privacidad se rige por las siguientes disposiciones vigentes en la República Dominicana:
- Constitución de la República Dominicana, artículo 44 (derecho a la intimidad y al honor personal).
- Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales (G.O. No. 10737 del 15 de diciembre de 2013).
- Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales.
- Ley No. 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología.
- Ley No. 358-05 General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.
Cuando nos visitan personas desde la Unión Europea o desde California, también tenemos en cuenta los principios del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), en particular el consentimiento para el uso de cookies no esenciales.
Esta Política se aplica a todos los datos personales recopilados a través del Sitio y sus funciones, incluyendo el buscador de proyectos, la calculadora hipotecaria, la calculadora Confotur, la suscripción al newsletter, los botones de contacto por WhatsApp y correo electrónico, y cualquier otra función disponible en el Sitio. Al usar el Sitio y enviarnos sus datos, usted otorga su consentimiento para su tratamiento conforme a lo aquí establecido.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio es:
| Campo | Información |
|---|---|
| Responsables | José Gomera y Go Investing Real Estate -GIRE- |
| Sitio web | apartamentosenventarh.com |
| Correo de contacto y privacidad | josegomera@remaxm.net |
| Dirección | Edificio Remax Metropolitana, Calle Euclides Morillo, no. 51A, Viejo Arroyo Hondo, Distrito Nacional de Santo Domingo, República Dominicana |
| País | República Dominicana |
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el canal es: josegomera@remaxm.net, con el asunto «Privacidad».
3. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para atenderle y prestarle nuestros servicios de asesoría inmobiliaria, conforme al principio de minimización de datos de la Ley No. 172-13.
3.1 Datos que usted nos proporciona
Cuando usa las funciones del Sitio o nos contacta, usted nos proporciona voluntariamente, entre otros, los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono (cuando nos escribe por WhatsApp o por correo).
- Datos del newsletter: nombre y correo electrónico, cuando se suscribe.
- Datos de la calculadora hipotecaria: nombre y correo electrónico, cuando los deja para ver su tabla de amortización.
- Datos de su búsqueda o de su compra: la zona, el presupuesto, el tipo de inmueble que busca y, si decide enviárnoslos, sus ingresos y otros datos necesarios para precalificarle con un banco.
- Datos de comunicación: los mensajes que nos envía por WhatsApp, por correo o por los formularios del Sitio.
Las cifras que escribe en la calculadora hipotecaria y en la calculadora Confotur (precio, ingresos, deudas, edad) se calculan en su propio navegador y no se guardan en el Sitio. Solo nos llegan si usted decide enviarlas pulsando un botón de WhatsApp.
3.2 Datos recopilados automáticamente
Cuando usted navega por el Sitio, nuestro servidor y nuestra herramienta de análisis recopilan automáticamente la siguiente información técnica:
- Dirección IP del dispositivo.
- Tipo y versión del navegador y del sistema operativo.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación.
- Sitio web desde el que llegó al nuestro.
- Ubicación aproximada deducida de la dirección IP (país y ciudad).
Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, descritas en la Sección 7.
3.3 Datos que provienen de terceros
Podemos recibir datos de las siguientes fuentes externas:
- Google Analytics, que nos entrega datos de navegación agregados o seudonimizados.
- Redes sociales, cuando usted comparte contenido del Sitio (conforme a la Sección 13).
En ningún caso compramos bases de datos de terceros con datos personales de personas que no nos han contactado.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos personales para las siguientes finalidades específicas y legítimas, conforme al principio de finalidad del artículo 5 de la Ley No. 172-13:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Atender su consulta | Responder sus mensajes, enviarle información de proyectos e inmuebles y darle seguimiento a su búsqueda. |
| Asesoría en su compra | Ayudarle a precalificarse con un banco y acompañarle en la compra, solo cuando usted lo solicita. |
| Newsletter | Enviarle, una vez por semana, guías, proyectos nuevos y cambios en tasas, leyes y bonos. Sujeto a su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. |
| Mejora del Sitio | Analizar el uso del Sitio para mejorar la experiencia de navegación y corregir errores. |
| Seguridad | Detectar actividades sospechosas y prevenir el uso indebido del Sitio. |
| Cumplimiento legal | Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes. |
| Estadísticas agregadas | Elaborar informes internos sobre el uso del Sitio que no permiten identificar a nadie. |
No trataremos sus datos personales con fines distintos a los descritos sin obtener antes su consentimiento. En particular, no venderemos sus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
5. Base jurídica del tratamiento
Conforme a los artículos 22 al 27 de la Ley No. 172-13, el tratamiento de sus datos personales se basa en alguna de las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento expreso: para el newsletter, para el uso de cookies no esenciales y para cualquier tratamiento que vaya más allá de atender su consulta. Puede retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- Atención de su solicitud: para responder sus consultas y prestarle el servicio de asesoría que usted pidió.
- Cumplimiento de una obligación legal: cuando debamos conservar o entregar datos por mandato de la ley o de una autoridad competente.
- Interés legítimo: para la seguridad del Sitio y la mejora de nuestros servicios, siempre que ese interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales. Solo los compartimos en los siguientes casos limitados:
6.1 Proveedores de servicios
Compartimos datos con proveedores que prestan servicios en nuestro nombre: alojamiento web, análisis web (Google Analytics), envío de correos del newsletter (MailerLite) y mensajería (WhatsApp). Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio.
6.2 Entidades que intervienen en su compra
Si usted nos lo pide, compartiremos los datos necesarios con el banco donde quiera precalificarse, con la constructora o el desarrollador del proyecto que le interesa, con la fiduciaria del proyecto o con el abogado que le acompañe en la compra. Solo lo haremos con su autorización y para esa gestión.
6.3 Requerimiento legal
Revelaremos datos personales cuando lo exija una disposición legal, una orden judicial o una solicitud de una autoridad administrativa competente. En la medida en que la ley lo permita, le notificaremos esa revelación.
6.4 Transferencia del negocio
Si Go Investing Real Estate -GIRE- se fusiona, se vende o se reestructura, los datos personales podrán transferirse a la entidad resultante, siempre que esta asuma las mismas obligaciones de protección de datos de esta Política. En ese caso le avisaremos y podrá pedir que eliminemos sus datos antes de la transferencia.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
7.1 ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador cuando lo visita. Las cookies permiten reconocer su navegador en visitas posteriores, recordar sus preferencias y medir cómo se usa el Sitio.
7.2 Tipos de cookies que usamos
| Categoría | ¿Requiere consentimiento? | Descripción |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | No (necesarias) | Imprescindibles para el funcionamiento básico y la seguridad del Sitio. También guardamos en su navegador su respuesta al aviso de cookies. |
| Cookies analíticas | Sí, en la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza y California | Permiten medir de forma agregada cómo se usa el Sitio para mejorarlo (Google Analytics). |
7.3 Gestión del consentimiento de cookies
Si nos visita desde la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza o California, la primera vez verá un aviso de cookies en la parte inferior de la pantalla con tres opciones: «Aceptar», «Rechazar» y «Más información». Mientras no acepte, Google Analytics no guarda cookies en su navegador. Si rechaza, el Sitio funciona igual.
También puede gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Si borra los datos de navegación, el aviso volverá a aparecer y podrá elegir de nuevo.
8. Sus derechos: acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)
Conforme al artículo 7 de la Ley No. 172-13, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Saber qué datos personales suyos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y con quién los hemos compartido. |
| Rectificación | Pedir que corrijamos datos inexactos, incompletos o desactualizados. |
| Cancelación o supresión | Pedir que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento. |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades concretas, en particular el newsletter. |
| Portabilidad | Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado y de uso común. |
| Revocación del consentimiento | Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte el tratamiento anterior. |
8.1 Cómo ejercer sus derechos
Envíe su solicitud por escrito a josegomera@remaxm.net con el asunto «Solicitud ARCO: [tipo de derecho]». Incluya: (i) su nombre completo; (ii) una copia de su documento de identidad; (iii) una descripción clara del derecho que desea ejercer; y (iv) el correo electrónico donde quiere recibir la respuesta.
Responderemos dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud. Si la solicitud es compleja, ese plazo podrá extenderse hasta sesenta (60) días, con aviso previo. Ejercer estos derechos es gratuito.
Para darse de baja del newsletter no necesita escribirnos: cada correo trae un enlace para cancelar la suscripción.
Si considera que su solicitud no fue atendida de forma satisfactoria o que sus derechos fueron vulnerados, puede presentar una reclamación ante los tribunales de la República Dominicana conforme a los artículos 7 y siguientes de la Ley No. 172-13.
9. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción indebida, entre ellas:
- Cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS (SSL/TLS) en todo el Sitio.
- Acceso a los datos limitado a las personas que los necesitan para atenderle.
- Actualizaciones periódicas de seguridad del Sitio y de sus componentes.
Ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Nunca le pediremos contraseñas ni datos de tarjetas por WhatsApp, correo o teléfono. Si recibe una comunicación así en nuestro nombre, avísenos a josegomera@remaxm.net.
10. Retención y supresión de datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades de la Sección 4 y, en todo caso, durante los plazos mínimos que exige la legislación dominicana:
| Tipo de dato | Período de conservación |
|---|---|
| Suscripción al newsletter | Mientras siga suscrito. Al darse de baja, deja de recibir correos. |
| Consultas y conversaciones | Hasta 2 años desde la última interacción. |
| Documentos de una compra en la que le asesoramos | El tiempo que exija la normativa tributaria y legal aplicable. |
| Datos de navegación y cookies analíticas | El período configurado en Google Analytics, de 14 meses como máximo. |
| Datos conservados por requerimiento legal | Mientras dure la obligación legal que justifica su conservación. |
Pasados esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura, de modo que no puedan asociarse a ninguna persona.
11. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores (como Google Analytics, MailerLite o WhatsApp) pueden estar ubicados fuera de la República Dominicana. Solo transferiremos datos personales al exterior cuando:
- Usted haya otorgado su consentimiento para esa transferencia.
- La transferencia sea necesaria para atender la solicitud que usted nos hizo.
- Exista un instrumento jurídico adecuado que garantice un nivel de protección equivalente al de la legislación dominicana.
12. Menores de edad
El Sitio está dirigido a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad. Si detectamos que nos los ha enviado un menor, los eliminaremos de inmediato, conforme al Código para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes (Ley No. 136-03) y a la Ley No. 53-07.
Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo o representado nos ha facilitado datos personales sin su consentimiento, escríbanos a josegomera@remaxm.net para eliminarlos.
13. Redes sociales
El Sitio incluye botones para compartir contenido en Facebook, X y WhatsApp, y botones para escribirnos por WhatsApp. Si los usa, tenga en cuenta que:
- La información que comparte queda sujeta a la política de privacidad de la red social correspondiente, sobre la cual no tenemos control.
- Al escribirnos por WhatsApp, recibimos su número de teléfono, su nombre de perfil y el mensaje que nos envía.
- Nunca publicaremos contenido en sus redes sociales.
14. Notificación de incidentes de seguridad
Si detectamos una brecha de seguridad que pueda comprometer sus datos personales, actuaremos así:
- Identificaremos y contendremos el incidente lo antes posible.
- Evaluaremos su alcance y gravedad, incluyendo qué datos y cuántos se vieron afectados.
- Si el incidente supone un riesgo importante para sus derechos, le avisaremos dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a confirmarlo, por correo electrónico si tenemos su dirección.
- El aviso describirá qué pasó, qué datos se afectaron, qué medidas tomamos y qué le recomendamos hacer.
- Informaremos a las autoridades competentes cuando la ley lo requiera.
15. Cambios en esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad por razones legales, técnicas o de negocio. La versión vigente estará siempre en esta página, con la fecha de su última actualización. Si los cambios son importantes, lo avisaremos en el Sitio y, si está suscrito al newsletter, por correo electrónico.
16. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos por:
| Canal | Detalle |
|---|---|
| Correo electrónico | josegomera@remaxm.net, asunto «Privacidad» |
| Dirección | Edificio Remax Metropolitana, Calle Euclides Morillo, no. 51A, Viejo Arroyo Hondo, Distrito Nacional de Santo Domingo, República Dominicana |
| Sitio web | apartamentosenventarh.com |
Responderemos toda solicitud sobre datos personales dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a su recepción, conforme a la Ley No. 172-13.
José Gomera y Go Investing Real Estate -GIRE-
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Documento redactado en cumplimiento de la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales de la República Dominicana.